Hinweis zur Terminvereinbarung

Liebe Kunden, es kommt immer mal wieder vor, dass vereinbarte Termine durch unvorhergesehene Ereignisse oder gesundheitliche Gründe, trotz aller Bemühungen, nicht eingehalten werden können. Wir bitten Sie, ihren Termin frühstmöglich abzusagen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei verspäteter oder versäumter Terminabsagen Ihnen eine Ausfallgebühr in Rechnung stellen müssen. Die deteillierten Konditionen entnehmen sie bitte wie folgt:

Behandlungsausfälle / Behandlungszeiten / Behandlungsdauer

Behandlungstermine, auch mündlich vereinbarte, gelten als verbindlich. Alle Terminänderungen oder Terminabsagen können ohne Stornogebühren nur unter folgenden Bedingungen erfolgen:

Terminabsagen/änderungen für 1 Person:

- bis 90 Minuten Behandlungszeit müssen bis spätestens 24 Stunden vor Terminbeginn erfolgen.

- ab 90 Minuten Behandlungszeit müssen bis spätestens 48 Stunden vor Terminbeginn erfolgen.

Terminabsagen/-änderungen für 2 Personen:

- bis 45 Min Behandlungszeit müssen bis spätestens 24 Stunden vor Terminbeginn erfolgen.

- ab 45 Min. Behandlungszeit müssen bis spätestens 48 Stunden vor Terminbeginn erfolgen.

Bei Terminen ab 3 Personen wird i.d.R. extra für diesen Termin zusätzliches Personal bereitgestellt, daher müssen Änderungen / Absagen / unabhängig von der Behandlungsdauer bis mindestens 3 Tage vor dem Termin erfolgen, pro weiterer Person erhöht sich die Frist um 1 weiteren Tag (4 Pers =4 Tage vorher, 5 Pers.= 5 Tage vorher usw.)

Kunden, die für einen oder mehrere andere Personen mitbuchen und in Ihrem Namen verbindlich bestätigen, haften für alle gebuchten und bestätigten Behandlungen.

Kann oder möchte der Kunde einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen, gilt folgendes, falls nichts anderes vereinbart wurde:

a) Bei bereits bezahlten Behandlungen, Gutschein oder Abonnements besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Teilrückerstattung des bezahlten Preises. Der Betrag, Gutschein oder das anteilige Abonnement verfällt.

b) Bei nicht bezahlten Behandlungen bleibt die Verpflichtung zur vollständigen Bezahlung des vereinbarten Behandlungspreises bestehen. Kann der Termin erneut teilweise oder vollständig vergeben werden, oder stellt der Kunde eine Ersatzperson, entfällt oder verringert sich diese Zahlungsverpflichtung anteilig der wahrgenommenen Behandlung.

Kunden, die für einen oder mehrere andere Personen mitbuchen und verbindlich bestätigen, haften für alle gebuchten und bestätigten Behandlungen.

c) Erscheint der Kunde ohne Absage nicht zu einem vereinbarten Termin, so sind 50% des vereinbarten Behandlungspreises fällig. Zahlbar unmittelbar vor Ort, bei Wahrnehmung des nächsten Termins, bzw. nach schriftlicher Rechnungsstellung. Bei Rechnungsstellung beträgt die Zahlungsfrist 30 Kalendertage.

Nach Ablauf dieser Zahlungsfrist gerät der Kunde auch ohne Mahnung in Verzug. Werden die vereinbarten Zahlungsbedingungen vom Kunden nicht eingehalten, so hat dieser die Kosten des dadurch einsetzenden Mahn- und Einzugsverfahrens zu tragen. Im Falle des Verzuges werden 8% Zinsen über dem jeweiligen Basiszins berechnet.

Die Behandlungszeit beginnt mit dem Eintreffen des Kunden im Behandlungsraum. Bei Verspätung des Kunden gilt der ursprünglich vereinbarte Behandlungstermin. Die versäumte Zeit wird nur dann nachgeholt, wenn dies den weiteren Organisationsablauf nicht beeinträchtigt.

a) Ist die Verspätung des Kunden in einem Maße, dass die gebuchte Anwendung nicht mehr durchführbar ist, ohne den weiteren Ablauf des Zeitplanes zu stören und/oder entstünden bei voller Inanspruchnahme für nachfolgende Kunden Wartezeiten, so behalten wir uns vor, den Termin mit vollem Preis zu berechnen, aber entsprechend zu verkürzen, damit folgende Kunden zur vollsten Zufriedenheit behandelt und bedient werden können.

b) Die Behandlungsdauer sind ca. Angaben und ist den Angebots- und Preislisten zu

Beauty Spa Betzdorf

Eberharrdystr. 33

57518 Betzdorf

Inhaberin: Jasmin Salehi

Kontakt

Handy: 0152/53196283

Mail: info@beautyspa-betzdorf.de